A Brastemp é uma das maiores e mais conhecidas empresas que atuam no ramo de fabricação e venda de eletrodomésticos. Presente no Brasil há 60 anos, a Brastemp foi uma das responsáveis pela introdução de eletrodomésticos de alta qualidade no país e, hoje, seus produtos também são conhecidos como revolucionários e de design avançado.
A Brastemp iniciou suas atividades em 1954, na cidade de São Bernardo do Campo, no estado de São Paulo e na época, a marca fabricava apenas refrigeradores da linha branca. A sede da empresa ainda é na mesma cidade, mas suas fábricas estão presentes em diversas cidades do país. Hoje, a Brastemp pertence ao grupo Whirlpool Corporation, maior fabricante mundial de eletrodomésticos, que também é dono das marcas Consul e Kitchen Aid.
Desde o início, a companhia oferecia o que havia de mais moderno em tecnologia. Por este motivo, ganhou a confiança dos brasileiros e seus produtos passaram a ser reconhecidos como os melhores do mercado. Ao longo do tempo foram surgindo os famosos bordões: “Brastemp: não tem comparação”.
A marca também foi pioneira no lançamento de lavadoras automáticas e de diversas outras tecnologias reconhecidas, hoje, por sua praticidade, como o sistema frost free e o freezer invertido da geladeira. A Brastemp lançou linhas especializadas e com design exclusivo, como a retrô, além da inédita opção dos consumidores personalizarem seus próprios eletrodomésticos. Desta forma, a marca conquistou lugar cativo na casa de milhões de brasileiros.
A diversificação e a evolução dos produtos
Mesmo tendo começado produzindo apenas refrigeradores, a Brastemp diversificou amplamente sua gama de produtos, ao longo do tempo, tendo sempre como base a necessidade da família brasileira. Atualmente, seu catálogo é composto por fogões, geladeiras, lavadoras, cooktops, depuradores de ar, adegas, frigobares, lavadoras, secadoras e produtos de embutir.
Todos estes produtos podem ser encontrados na loja que a marca disponibiliza através do endereço eletrônico: loja.brastemp.com.br. Nela, você encontra excelente atendimento, preços atraentes e produtos que não tem comparação, afinal, são testados e aprovados por quem mais entende do assunto: o consumidor.
Canais de atendimento ao consumidor
Sempre atenta ao cumprimento das exigências do código de defesa do consumidor, a Brastemp disponibiliza diversos canais de atendimento ao cliente. Através do endereço eletrônico www.brastemp.com.br é possível conhecer os produtos e a história da marca. Na aba assistência, o cliente pode consultar manuais, fazer registro de produtos, solicitar assistência técnica e obter dicas sobre conservação dos eletrodomésticos, além de ter suas dúvidas respondidas.
Através dos canais telefônicos é possível obter informações sobre assistência técnica e venda de produtos ou acessórios. Os números disponíveis são: (11) 3003-0099, para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 97 00 999 para outras regiões. Há também uma linha exclusiva para assinantes do purificador Brastemp no número (11) 4004-4006.
Loja Brastemp: facilidade na hora de comprar
Além do site institucional, a Brastemp possui uma loja virtual especializada, com todos os produtos do seu catálogo e diversas formas de pagamento disponíveis.
O cliente pode escolher os produtos desejados e optar por pagar via boleto bancário, cartão de crédito (Visa, Mastercard, Diners e American Express) ou pelas plataformas de pagamento eletrônico Mercado pago e Paypal.
Entrega, troca e devolução facilitadas
Os pedidos são entregues por meio de transportadora, sendo que o cliente pode optar por uma das três diferentes opções: entrega agendada; convencional ou rápida. Todo o processo, desde o recebimento do pedido até a entrega do produto, pode ser acompanhado através do site, basta efetuar o login.
O consumidor tem o direito à devolução, troca ou até mesmo à desistência da compra. Para isso, deve entrar em contato com a empresa, dentro do prazo estipulado, e se informar sobre como proceder.
Ofertas especiais para o consumidor
A Brastemp oferece constantemente promoções, brindes e cupons de descontos na loja oficial e através de seus parceiros. Estas ofertas especiais dão ao consumidor a oportunidade de comprar seus produtos com até 70% de desconto.
Os cupons de desconto são hoje uma excelente forma de economizar em compras pela internet. Eles devem ser usados no momento de conclusão do pedido e estão disponíveis para diversos tipos de produtos desde cosméticos até eletrodomésticos. Além disso, existem cupons de desconto também para isenção de frete, onde o cliente recebe o produto sem qualquer custo de transporte.
Use o Cupom Brastemp para adquirir produtos na loja virtual e receba vantagens ainda maiores. Com ele, você não apenas economiza dinheiro, mas leva para casa os melhores eletrodomésticos fabricados no país com condições especiais. Afinal, os produtos da marca “são assim… uma Brastemp”.