Fundada em 2009, na cidade do Rio de Janeiro, a Casa & Vídeo se tornou a líder de vendas do varejo fluminense, nos setores de utilidades domésticas, eletroportáteis, ferramentas e climatização.
Atualmente, a empresa está localizada em 28 municípios do estado e presente também através de venda por telefone e de sua loja virtual www.casaevideo.com.br.
A Casa & Vídeo prima por atender as necessidades e anseios de seus clientes e, por isso, possui um Centro de Distribuição que abastece a todos os canais de venda. Seja qual for o produto que você procura, poderá encontrar em qualquer uma das unidades da marca.
Atendimento especializado e de qualidade, marcas reconhecidas no mercado e preços competitivos são as características mais marcantes da Casa & Vídeo. Acesse o site e comprove!
Tudo o que você precisa para sua casa
A Casa & Vídeo oferece uma imensa variedade de produtos e marcas em seu site. Utilidades domésticas como itens de cama, mesa e banho, móveis e decoração, eletrodomésticos, eletroportáteis, ferramentas, artigos eletrônicos, informática, celulares e telefones, fotografia, automotivos, artigos de beleza, saúde, esporte, lazer, brinquedos e games em geral. Tudo aquilo que você precisa para deixar sua casa completa e mais bonita, além de acertar nos presentes para a família inteira.
A loja virtual da Casa & Vídeo oferece uma navegação simples e rápida, sendo possível filtrar os produtos que procura por cada categoria, otimizando seu tempo. E para quem gosta de estar por dentro das melhores ofertas e lançamentos do mercado, o site também oferece o encarte digital semanal em sua home. É gratuito e prático.
A Casa & Vídeo permite que você monte sua Lista de Desejos, onde pode favoritar os produtos que mais gostou e efetuar a compra depois. Basta fazer seu cadastro no site e ao clicar no produto desejado, a opção de enviar para sua lista ficará visível.
Fale com a Casa & Vídeo
A Casa & Vídeo disponibiliza um atendimento de excelência para seus clientes através do telefone (21) 4020-3636, de segunda a sábado, das 9 às 18h.
Você também poderá entrar em contato com o SAC da Casa & Vídeo pelo e-mail [email protected]
Caso opte por utilizar o serviço de Televendas, basta ligar para (21) 4002-3535. A central de vendas funciona de segunda a sábado, das 9 às 21h, e também aos domingos e feriados, das 9 às 18h.
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Formas de pagamento
Você pode pagar suas compras na Casa & Vídeo através dos cartões de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners, Elo ou Hipercard, e também via boleto bancário.
O site www.casaevideo.com.br é certificado pela CertiSign, principal autoridade em segurança na internet, garantindo que seus dados sejam protegidos e mantidos em confidencialidade. Comprar na Casa & Vídeo é ter segurança total.
Entrega, trocas e devolução – entenda a política da Casa & Vídeo
Todas as entregas são feitas de segunda-feira a sexta-feira, das 8 às 20h por transportadoras terceirizadas ou pelos Correios. O valor do frete e o prazo de entrega variam de acordo com a localidade do cliente e as características do produto.
Você pode calcular o valor do frete a ser pago colocando seu produto no carrinho e inserindo o CEP do local de entrega no campo indicado como “Simule aqui o frete do seu pedido”.
Caso constatado algum produto avariado, faltando acessórios, em desacordo com o pedido ou mesmo que você tenha se arrependido da compra, a Casa & Vídeo estabelece uma política de trocas e devoluções que respeita os direitos do consumidor. Antes de realizar a devolução do produto, por qualquer motivo, é necessário entrar em contato com o SAC, através do e-mail [email protected] ou do telefone (21) 4020-3636. Produtos devolvidos para a Casa & Vídeo sem prévio aviso e registro pelo SAC serão reenviados para os clientes.
Para os casos de arrependimento da compra ou entrega incorreta, você tem o prazo de 7 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s) para informar à Casa & Vídeo e realizar sua troca ou receber o ressarcimento do valor pago.
Para produtos avariados ou com defeito, o prazo segue as normas do art. 26 do Código de Defesa do Consumidor, que estabelece 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis. Sendo assim, você poderá ir diretamente em uma das lojas físicas da Casa & Vídeo, ou entrar em contato com o SAC e solicitar a troca ou reembolso.
Para qualquer caso, as mercadorias deverão estar em perfeito estado, livre de arranhões ou danos externos, mau uso ou acesso à estrutura interna do produto, e precisam estar acompanhadas do cupom ou nota fiscal.
As melhores ofertas estão aqui
A Casa & Vídeo tem um pacote de facilidades e promoções que você não pode deixar de conferir. Todas as ofertas em destaque são anunciadas no site, em banners ao longo de toda a página. Além disso, você ainda pode ficar por dentro do que andou baixando de preço, com uma sessão exclusiva em sua home.
Para facilitar ainda mais, a Casa & Vídeo permite o parcelamento em até 12x sem juros nos cartões de crédito ou oferece 5% de desconto para os pagamentos feitos através de boletos bancários. E quer economizar mais? A Casa & Vídeo pensou em mais uma condição imperdível: a retirada de seu pedido em uma loja física. Você compra pelo site, no conforto e comodidade de sua casa, e retira seu pedido na loja mais perto de você, sem custo nenhum de frete.
Mas nós também queremos dar uma ajudinha em suas compras e por isso oferecemos aqui um desconto exclusivo através do nosso Cupom Casa & Vídeo. Retire seu cupom aqui, insira o código ao finalizar sua compra e aproveite mais essa oportunidade. Comprar é sempre bom, mas com nosso Cupom Casa & Vídeo fica ainda melhor!