O eFácil é uma loja online que atua desde Setembro de 2000, e que se especializou na comercialização de variedades. Eleita como uma das melhores companhias para se comprar pela internet, a marca continua a surpreender pela qualidade seus produtos e pelo seu atendimento, sempre rápido e comprometido.
O eFácil está presente em 100% dos municípios brasileiros e possui uma logística das mais avançadas: para garantir que os consumidores recebam as suas mercadorias depressa e sem dores de cabeça, o grupo conta com uma frota de caminhões de última geração e investe em um processo de distribuição que visa a segurança. Compre bem, compre fácil!
Mercadorias e produtos oferecidos
Para facilitar a navegação de seus clientes, a eFácil dividiu a sua home page em departamentos principais, dispostos da seguinte maneira: Lojas Especiais, Celulares e Telefones, Informática, TV e Áudio, Eletroportáteis, Eletrodomésticos e Utilidades Domésticas.
É possível ainda ver áreas específicas do e-commerce ao clicar na aba “Ver todos os departamentos”. Neste último caso, o cliente terá acesso a links de produtos voltados para a agropecuária, para a beleza e muito mais. Escolha economizar sem perder a qualidade: escolha os artigos da eFácil!
Formas de contato
Para falar com a Central de Atendimento da eFacil.com.br é muito simples: basta ligar para 4004 5999 ou para (34) 4009 1777. Para falar diretamente com o setor de Televendas, por sua vez, o usuário poderá telefonar para os números (34) 4009 1777 ou 3003 8899. Todas as linhas estão disponíveis de Segunda a Sábado, das 8h às 20h.
Para não perder as atualizações do eFácil, descobrir novidades acerca de promoções e novos produtos e ficar por dentro dos investimentos de uma das maiores companhias online em atividade, não deixe de seguir a marca no Facebook (/efacil), no Instagram (@efaciloficial) e no Twitter (/e_facil)!
Formas de pagamento
É possível pagar pelas encomendas feitas no site da eFácil à vista, por meio de débito em conta, cartão de débito e boleto bancário, e com parcelamento em até 12x, no cartão de crédito. Neste caso, as bandeiras aceitas pela plataforma online são: Visa, MasterCard, American Express e Diners.
Para realizar o pagamento por meio de cartão de crédito será necessário inserir as informações do cartão em um formulário específico. Fique tranquilo, entretanto: todas as transações efetuadas no e-shop do eFacil.com.br são sigilosas e prezam pela segurança do comprador.
Entrega, troca e devolução
A eFácil faz o possível para que as entregas cheguem ao consumidor o mais rápido possível; para tal, possui centros de distribuição espalhados em todo o país. Para visualizar o prazo de entrega estimado para a sua região e consultar o frete da transação, insira o seu CEP em formulário próprio, disponível no carrinho de compras. O prazo de entrega passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento.
Em caso de arrependimento ou desejo de devolução, existem dois casos a serem considerados: se o produto ainda não foi encaminhado para a entrega, o usuário deverá entrar em contato com o Setor de Atendimento e solicitar o cancelamento. Se o produto já foi enviado, no entanto, o usuário deverá recusar a mercadoria no ato da entrega.
Para desistir de um artigo após a entrega do mesmo, o usuário deverá falar com a Central de Atendimento em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento, e seguir as instruções dadas por um dos consultores da eFácil. Produtos a serem devolvidos deverão ser encaminhados ao endereço fornecido pelo atendente em suas embalagens originais, sem indícios de uso, acompanhados de nota fiscal e manuais de fábrica.
Descontos e ofertas especiais
Para ter acesso a produtos com descontos arrasadores, clique sobre o link “Ofertas do dia”, disponível no topo do site do eFácil. Ao clicar sobre ele, você verá os artigos que estão mais em conta e se surpreenderá com tudo o que a loja tem a oferecer!
Se você acha que está bom, mas gostaria de mais vantagens, prepare-se para receber muitos pacotes: ao utilizar o Cupom eFácil em suas compras online, você terá abatimentos no preço dos artigos escolhidos e poderá, com segurança e tranquilidade, trocar tudo o que não lhe agrada mais em casa. Para ativar o cupom de desconto é muito simples: basta inserir o código promocional recebido no campo destinado a ele, presente no carrinho de compras. É fácil economizar!