Sobre o Extra
O Extra é uma rede de supermercados de grande porte, presente em todo o território brasileiro, que possui permite que seus usuários façam compras por meio de uma plataforma online.
Com anos de tradição e uma quantidade imensa de clientes satisfeitos, o Extra não para de inovar e impressionar: seu preço, sempre em conta, é tão bom quanto o seu atendimento.
Se você deseja mudar radicalmente o visual de sua casa, comprar uma lembrança para alguém especial ou simplesmente se oferecer um presente, saiba que o Extra possui ofertas diárias e descontos inacreditáveis – alguns podem chegar até a 50%! Entre na loja online do grupo e impressione-se com as possibilidades.
Mercadorias e produtos oferecidos
Uma vez que possui um catálogo muito extenso, o Extra.com.br decidiu, para facilitar a navegação de seus usuários e tornar mais simplificada a busca por artigos específicos, separar a sua página em categorias. Tais categorias, por sua vez, estão dispostas da seguinte forma: Telefonia, Informática, Eletrodomésticos, TV e Vídeo, Móveis, Eletroportáteis, Ar e Ventilação, Importados, Alimentos e Serviços.
É possível, ainda, escolher os produtos que deseja visualizar através de um filtro de tamanho, preço e marca, disponível dentro de cada departamento. Ninguém pensa tanto em você quanto o Extra!
Formas de contato
Para entrar em contato com o Setor de Atendimento ao Cliente do Extra.com.br, basta ligar para o número (11) 4003-3383. O setor de Televendas, por sua vez, está disponível através do número (11) 4003-0363. Os serviços do Extra funcionam de Segunda a Sexta-feira, das 8h às 23h, e aos Sábados, das 8h às 20h.
Para não perder atualizações da companhia, descobrir ofertas e ficar por dentro de todas as promoções em voga, não deixe de seguir o Extra no Facebook e no Twitter. Em ambas as redes sociais, o nome de usuário é FamiliaExtra.
Formas de pagamento
É possível pagar pelas compras feitas através da loja virtual do Extra à vista, por meio de débito online, boleto bancário, Multicash e PayPal, e com parcelamento, através de cartão de crédito. Neste último caso, as bandeiras disponíveis são Visa, MasterCard, Diners, American Express, Elo, Hipercard, Aura e cartões do Grupo Pão de Açúcar (Cartão Pão de Açúcar Itaucard, Cartão Pontofrio Itaucard e Cartão Extra Itaucard). Alguns produtos possuem condições diferenciadas de pagamento, então o Extra.com.br recomenda que o usuário cheque as informações disponíveis na página de cada item.
Todas as transações efetuadas na página oficial do Extra são sigilosas, de forma que os dados pessoais e bancários dos usuários envolvidos estão assegurados.
Entrega, troca e devolução
O prazo de entrega dos produtos adquiridos na loja virtual do Extra pode variar de acordo com a localização do destinatário e da disponibilidade do item adquirido. É possível ter acesso a uma estimativa do prazo de entrega na página do produto: para tal, basta inserir o seu CEP no campo destinado a ele e conferir tanto o preço do frete quanto o tempo provável de chegada a encomenda em sua região.
Caso o usuário deseje efetuar uma troca ou um cancelamento, ele terá 7 dias, a partir da data do recebimento, para comunicar a desistência ou demanda de troca ao Serviço de Atendimento ao Cliente do Extra. Para que os pedidos sejam acatados, o usuário deverá devolver a mercadoria adquirida em sua embalagem original, sem traços de uso e com todos os itens originalmente recebidos. A retirada do produto será realizada no endereço de entrega fornecido no ato da compra, através de parceiros logísticos do Extra.com.br ou do fornecedor da mercadoria em questão.
Descontos e ofertas especiais
Para descobrir produtos com descontos incríveis – alguns chegam a ter os seus preços cortados pela metade! -, acesse a página oficial da loja online do Extra e preste atenção nos anúncios da página inicial. A companhia frequentemente lança, em sua home page, ofertas impressionantes… e com prazo de validade, então corra!
Se você é fã de carteirinha do Extra e não perde a oportunidade de fazer as suas compras por lá, que tal investir no cartão Extra? Com ele, você pode parcelar os itens adquiridos na loja em até 12x sem juros e com muita, mas muita vantagem! Para saber sobre as condições de assinatura do cartão e se informar melhor sobre, clique sobre o botão “Cartão Extra”, disponível na parte inferior do e-commerce.
Não espere mais para dar ao seu lar uma cara nova ou para comprar aquela mercadoria que faz o seu coração bater mais forte há tempos: com o Cupom Extra, você terá a oportunidade de comprar mais e pegar menos, recebendo descontos em cima do seus pedidos! Para ativar o cupom de desconto basta inserir o código promocional recebido no campo destinado a ele, no carrinho de compras. Compromisso com o seu sucesso e com o seu orçamento!