Fundado em 2011, o Hotel Urbano começou como um site de compras coletivas, mas atuou sob esse modelo por apenas 5 meses. Depois de algumas reformulações, passou a operar como uma agência de viagens online. Atualmente, é a empresa que mais comercializa hospedagens pela Internet em nosso país. Mais de 9 milhões de diárias já foram vendidas desde o começo de sua trajetória.
HotelUrbano.com.br é uma empresa que nasceu para conectar pessoas a seus sonhos, promovendo o lazer e a qualidade de vida, sempre pautada pela economia e ótimos serviços. Após conquistar a confiança do público em razão do trabalho sério que desenvolveu, permitiu que todos os clientes pudessem passar mais tempo com a família e os amigos em viagens e estadias inesquecíveis.
Promovendo o turismo de forma sustentável, a empresa contribui para o desenvolvimento social e econômico do país e alavanca a troca de conhecimentos através de experiências adquiridas em viagens.
Se você gosta de viajar e quer ter ótimas histórias para contar, acesse www.hotelurbano.com.br e conheça os melhores pacotes de viagens para você!
Variedade de estabelecimentos e destinos
Em HotelUrbano.com.br, você encontra os melhores hotéis, resorts e spas do mundo a preços baixos.
Se seu destino for nacional, você poderá navegar por região (Sul, Sudeste, Centro-Oeste, Norte e Nordeste) para encontrar a opção ideal para sua viagem. Por outro lado, se pretende ir para fora do país, poderá navegar por continente (América Latina e Europa) ou escolher um hotel localizado em alguma cidade nos Estados Unidos. Nos dois casos, você consegue visualizar os estabelecimentos por país e estado, tornando a busca pela hospedagem ideal muito mais fácil.
Também é possível comprar passagens aéreas e pacotes promocionais no site Hotel Urbano. Aproveite e faça já sua reserva!
Contatos
O Hotel Urbano criou uma área de autoatendimento para que você mesmo possa tirar todas as suas dúvidas de forma rápida através de um sistema inteligente de perguntas e respostas. Para acessar, clique no botão “Ajuda”, localizado no menu superior. Você pode conferir as perguntas mais comuns, digitar sua dúvida ou navegar por assunto.
Se o autoatendimento não conseguir solucionar seu problema, se você tiver dúvidas que ainda não foram respondidas ou se quiser fazer algum elogio, sugestão ou reclamação, você pode entrar em contato com a empresa pelo chat, clicando em Atendimento Online, ou por e-mail, preenchendo o formulário disponível na mesma página através do botão “E-mail”.
Você receberá uma resposta em até 24 horas. Se a questão for mais urgente, você pode ligar para 4007-1510, se estiver em uma região metropolitana, ou consultar o telefone da sua região no site.
Para conhecer os melhores destinos e ficar de olho nas promoções imperdíveis que o HotelUrbano.com.br disponibiliza, siga-os nas redes sociais Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Google+ e LinkedIn.
Formas de pagamento
Atualmente, você pode pagar as reservas feitas em www.hotelurbano.com.br de duas formas diferentes: boleto bancário à vista ou cartões de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, Diners, American Express e Elo em até 6x sem juros. Parcelamentos em 7 ou mais vezes serão acrescidos de juros.
Seu processo de compra estará totalmente protegido por ferramentas de segurança e criptografia SSL, assim, todos os seus dados de pagamento serão criptografados, dificultando que terceiros possam interceptá-los e utilizá-los de forma ilícita. O certificado E-bit ainda garante que você tem muitas chances de ficar satisfeito com o processo de compra, já que somente empresas com um grande número de clientes satisfeitos recebem esse certificado.
Ao planejar sua próxima viagem, conte com o Hotel Urbano!
Política de cancelamento
Caso seja necessário cancelar uma compra ou uma reserva, você deverá entrar em contato com o Hotel Urbano por chat, e-mail ou telefone. Para cada produto vendido pela empresa existem regulamentos específicos, portanto, você deve visualizá-los com atenção sempre que fizer sua reserva.
Descontos e ofertas especiais
Ao acessar o menu “Promoções”, você poderá encontrar ofertas imperdíveis com preços abaixo da média que ajudarão a tornar sua viagem mais vantajosa, mas os descontos não param por aí.
O Hotel Urbano criou uma parceria com os postos Ipiranga e lançou um programa de fidelidade chamado “Hotel Urbano – Km de Vantagens Ipiranga”. Ao abastecer em um dos postos da rede, o valor gasto é convertido em Km que, por sua vez, transformam-se em pontos. Acumule pontos e troque por viagens!
Para economizar ainda mais, utilize nosso exclusivo Cupom Hotel Urbano, um código promocional que você insere no momento de finalizar sua compra e que garante descontos especiais. Não deixe de utilizar esse código de desconto na sua próxima compra em www.hotelurbano.com.br. Com o Cupom Hotel Urbano, sua viagem será ainda melhor!