A Marisa teve suas origens em meados de 1948 e, em seus primórdios, comercializava bolsas. O negócio, sob uma administração inteligente e dedicada, expandiu-se depressa: logo a companhia criou outras filiais e começou a vender roupas, sapatos e demais artigos de vestuário, beleza e estilo.
Atualmente, a Marisa emprega mais de 13 mil colaboradores, está presente em dezenas de cidades do Brasil e oferece até mesmo um serviço de compras online. Se você é apaixonada por bom preço e qualidade e gostaria de checar as últimas novidades da Marisa sem sair de casa, não perca mais tempo: visite a loja online e prepare-se para renovar o armário!
Mercadorias e Produtos Oferecidos
Embora o grande foco da Marisa seja de fato o público feminino, a loja hoje comercializa artigos para ambos os sexos, para as crianças e até mesmo para a decoração da casa. O e-commerce da companhia divide seus departamentos não apenas pelas categorias que foram citadas acima, mas também pelos setores: Moda Íntima, Calçados, Acessórios, Tamanhos Especiais, Calçados, Cama, Mesa e Banho. São muitas opções à sua disposição, então guarde fôlego e comece o passeio agora mesmo!
Formas de Contato
Para ter acesso à compilação de perguntas frequentes acerca do processo de compra online ou enviar um e-mail para a equipe de Social Media da loja virtual da Marisa, o usuário deverá clicar no link “Fale Conosco”, disponível no menu “Ajuda e Suporte”, na parte inferior do site oficial da empresa. Caso prefira, o consumidor poderá ligar diretamente para o número (11) 3383-7222 e, assim, informar-se acerca dos procedimentos desejados. O atendimento da loja virtual da Marisa funciona de Segunda a Sexta, das 8h às 20h, e aos Sábados, das 9h às 17h, exceto em feriados.
A Marisa.com.br deseja tanto saber mais de seus clientes que criou vias de acesso a eles: é possível seguir a marca no Facebook, no Twitter, no Instagram e no YouTube! Em todas as redes sociais, o nome de usuário da marca é @voudemarisa. Siga já!
Formas de Pagamento
As compras feitas no e-shop da Marisa podem ser pagas à vista, por meio de boleto bancário, com o cartão Marisa (que oferece condições especiais de parcelamento, as quais podem ser conferidas em um link específico, disponível no topo da página inicial da loja virtual) ou por meio de cartão de crédito. As bandeiras aceitas pela plataforma online são: Visa, MasterCard, Diners, HiperCard, Amex e Elo.
As condições de parcelamento variam de cartão de crédito para cartão, de forma que o cliente deverá checar as informações disponíveis em seu carrinho de compras quando estiver para finalizar a transação.
Entrega, troca e devolução
A Marisa trabalha com duas modalidades distintas de entrega: a Econômica, onde o frete é mais barato, e a Expressa, onde o prazo de entrega é diferenciado. Os prazos, valores, disponibilidade de serviços e modelos de entrega estão disponíveis no carrinho de compras e poderão ser selecionados e verificados pelo usuário antes da confirmação da transação.
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região do destinatário e a forma de entrega escolhida e, são contados a partir do dia seguinte em que a Marisa.com.br recebe a confirmação do pagamento.
Caso o usuário deseje trocar alguma mercadoria adquirida na loja virtual da Marisa, ele poderá efetuar este procedimento em qualquer loja física do Brasil. Para tal, basta apenas apresentar a nota fiscal, o RG original e o produto, sem indícios de uso e com a etiqueta oficial, dentro do prazo de 30 dias após o recebimento do artigo.
Caso prefira realizar a troca diretamente pela Loja Virtual, o usuário deverá primeiro entrar em contato com o Setor de Atendimento da Marisa. Neste caso, o prazo para realizar a troca é de 7 dias corridos a partir do recebimento.
Em caso de arrependimento, o cliente terá o prazo de 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para fazer o requerimento do estorno ou pedir o vale troca (que terá o mesmo valor da quantia originalmente investida). A devolução por arrependimento é válida apenas para artigos comprados no e-commerce da marca.
Descontos e ofertas especiais
Com os Cartões Marisa e Cartão Itaucard Marisa você terá a possibilidade de parcelar as suas compras com condições especiais – imagine poder mudar a casa inteira sem comprometer o orçamento? Parcelas que cabem no bolso, muitas vantagens e facilidade estão ao seu alcance: para saber o que é preciso fazer para adquirir o Cartão de sua preferência, clique sobre o link “Cartões Marisa”, no topo da loja online.
Pensando em presentear alguém ou buscando roupas para uma ocasião especial? Para garantir que você esteja sempre bem, a Marisa lhe oferece o Cupom Marisa, exclusivo para compras online. Com ele, você economizará muito! Para ativar o cupom de desconto, basta inserir o código promocional recebido no campo de cupons e vales, disponível em seu carrinho de compras. Bom, bonito e barato de verdade? Só mesmo na Marisa!