A Natura é uma rede de cosméticos e artigos para a beleza de extrema qualidade e boa reputação: presente em sete países da América Latina e também na França, o grupo conta com sete mil colaboradores, 1,5 milhão de consultores e também com uma loja online, a qual envia seus produtos para a maior parte do território brasileiro.
A Natura faz parte de uma rede global que tem como objetivo aliar crescimento econômico a saúde, bem estar e preocupação ambiental. A companhia é uma das 10 empresas mais inovadoras do mundo e recebeu, em 2015, o prêmio ambiental Campeões da Terra, oferecido pela Organização das Nações Unidas às marcas que possuem maior Visão Empresarial. É possível ficar bem, bonito e leve de forma sustentável e econômica: conheça já os produtos da Natura e apaixone-se!
Mercadorias e Produtos Oferecidos
A loja online da Natura oferece aos seus usuários a possibilidade de buscar produtos por categorias, as quais estão dispostas no menu da seguinte forma: Perfumaria, Maquiagem, Cabelos, Rosto, Corpo e Banho, Homem, Infantil, Marcas, Lançamentos, Promoções e Presentes. Encontre o que precisa no site da Rede.Natura.net hoje mesmo e deleite-se com as possibilidades!
Formas de Contato
É possível falar com a equipe de Social Media do e-commerce da Natura por meio de um formulário específico, disponível na parte inferior do site oficial: para acessá-lo, basta clicar sobre o link “Fale Conosco”. Nesta mesma aba, o usuário poderá optar também por falar diretamente com um atendente, em um chat online.
Caso prefira, o consumidor poderá falar com a Central de Relacionamento Rede Natura por meio dos telefones 0800 777 2467 (de telefones fixos) ou 0300 173 2467 (de celulares – neste caso, o custo da ligação é local).
Para acompanhar promoções, ser o primeiro a saber sobre novidades e dar a sua opinião sobre os produtos da Natura que você mais gosta, siga a marca no Facebook (/natura.br), no Twitter (@naturanet) e no Instagram (@redenatura)!
Formas de Pagamento
Os consumidores que optarem pela loja online da Natura poderão pagar por suas encomendas à vista, por meio de Boleto Bancário ou Transferência Bancária (Itaú Online, Bradesco Online, Banrisul e Banco do Brasil), ou com parcelamento, por meio de cartão de crédito. As bandeiras aceitas pela plataforma virtual da Natura são: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club e Hipercard.
As condições de parcelamento podem variar de bandeira para bandeira e também entre os produtos da loja virtual. Para saber mais detalhes sobre o item que deseja adquirir, clique sobre ele e verifique as informações disponíveis.
Entrega, troca e devolução
O prazo de entrega, assim como o preço do frete, pode variar de acordo com a mercadoria escolhida e com a localização do endereço do destinatário. Para saber mais sobre a estimativa de entrega, insira seu CEP no campo destinado a ele, presente em seu carrinho de compras. Os artigos encomendados no e-commerce são entregues por fornecedores de transporte da Natura e chegam ao endereço de destino, na maior parte dos casos, por meio de vans ou carros da companhia. A entrega é feita de Segunda a Sexta, das 8h às 20h, e aos Sábados, das 8h às 12h.
Caso o consumidor receba uma embalagem violada ou que esteja em desacordo com o seu pedido original, ele deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da Natura e comunicar o ocorrido. O direito de arrependimento pela compra, por sua vez, está assegurado em até 7 dias corridos após o recebimento dos produtos. Assim como na situação anterior, o usuário deverá falar diretamente com a Central de Atendimento Rede Natura.
Descontos e ofertas especiais
Quem é que não gosta de se sentir bem? Para garantir que você esteja sempre impecável, com bom humor e com a auto-estima lá no alto, a Natura oferece, em sua aba “Promoções”, dezenas de itens de extrema qualidade e notoriedade por preços inacreditáveis. Já imaginou comprar aquele perfume por até 50% de desconto? Visite a loja online e confira!
Se você ficou animado com o parágrafo acima, as próximas linhas lhe darão ainda mais motivos para comemorar: com o Cupom Natura, você verá o preço de seus pedidos despencar imensamente! Para ativar o cupom de desconto recebido, insira o código promocional no campo destinado a ele, disponível em seu carrinho de compras. Presenteie-se!