Sobre a Renner
A Lojas Renner é a maior varejista de moda do país e permanece no imaginário do consumidor como uma das companhias com maior custo-benefício e qualidade. O sucesso da Renner é tão grande que hoje ela está presente nas cinco regiões do Brasil, conta com mais de dezessete mil colaboradores e foi considerada pela Interbard como a 9ª marca mais valiosa no varejo da América Latina e a primeira no setor de vestuário no Brasil. Gostou? Pois saiba que, além de tudo isso, a empresa ainda permite que você adquira produtos com o padrão Renner sem precisar sair de casa!
Acesse a loja online da Renner agora mesmo e apaixone-se pelas coleções disponíveis. Não abra mão de se sentir bem!
Mercadorias e Produtos Oferecidos
A Renner é conhecida tanto pela variedade de seus produtos quanto pelo seu compromisso com a satisfação do cliente. Com o intento de organizar melhor a sua loja virtual, a marca separou as categorias à venda da seguinte forma: Lançamentos, Feminino, Masculino, Infantil, Perfumaria & Cosméticos, Bolsas, Calçados, Moda Íntima, Óculos e Relógios, Look Book, Ashua Curve Size e Ofertas. Ficou curioso para saber o que há no extenso catálogo online? Não perca mais tempo: visite já o e-shop!
Formas de Contato
Para entrar em contato com a equipe de Social Media do e-commerce da Renner, basta clicar sobre o link “Atendimento”, disponível no topo da página inicial. Ao acessar esta aba, o usuário será direcionado para a Central de Atendimento e poderá pesquisar as perguntas frequentes por categorias.
Caso a dúvida não seja respondida desta maneira, o consumidor poderá ou mandar um e-mail diretamente para a equipe – o formulário também está disponível na aba “Atendimento” – ou ligar para os números 3004 5030 (Capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 725 0025 (Rio de Janeiro). Todos os serviços de atendimento da Renner funcionam de Segunda a Sexta, das 9h às 21h, e aos Sábados, das 9h às 18h, exceto em feriados nacionais.
Para não perder nenhuma atualização da loja e saber mais sobre as coleções atuais, siga a Renner no Twitter (@lojas_renner)!
Formas de Pagamento
As compras feitas na loja virtual da Renner podem ser pagas à vista, no Boleto Bancário, com valor máximo de R$700,00 (e limite de 3 boletos ativos por cliente) ou com parcelamento. Neste último caso, o consumidor poderá escolher por pagar por suas encomendas através do cartão Renner, em até 10x sem juros e com parcela mínima de R$16,90, ou por meio dos cartões Visa, MasterCard, Elo, Hipercard, American Express e Diners, em até 8x sem juros e com parcela mínima de R$29,90.
Entrega, troca e devolução
O prazo de entrega das mercadorias reservadas por meio do e-commerce da Renner começa a ser contado a partir da aprovação e liberação do pedido pelo sistema do site. Os prazos de entrega e o preço do frete são fornecidos ao usuário no ato de fechamento da compra e podem variar de acordo com a localidade do destinatário da encomenda.
O serviço de trocas e devoluções de produtos adquiridos na loja virtual da Renner é feito online, através de um formulário específico. Para acessá-lo, clique sobre o link “Trocas e Devoluções”, disponível na parte inferior do e-store. É possível, caso o usuário prefira, trocar o item comprado diretamente em uma loja física. Para cancelamento ou estorno do valor investido, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento da marca.
Descontos e ofertas especiais
Se você é fã de carteirinha da Renner e gostaria de poder comprar com mais vantagens – imagine poder pagar por suas compras em até 10x sem juros, com parcelas mínimas que não pesam em nada no orçamento? Que tal fazer um Cartão Renner? Além de ter a chance de parcelar as suas encomendas, você poderá participar do Clube Renner, comprar com descontos na loja Camicado e até ter acesso a seguros contra perda e roubo! Para saber mais sobre esta iniciativa e descobrir as condições de assinatura, clique sobre o botão “Cartão Renner”, na parte inferior do website!
Para ter acesso a peças promocionais ou de coleções anteriores (mas sempre muito atuais e charmosas!), clique sobre o menu “Ofertas”. Com o objetivo de facilitar a sua busca pela peça perfeita, a Renner permite que você filtre os itens à venda por categoria, marca, preço e maior porcentagem de desconto. Facilitar mais do que isso? Não dá!
Agora que você está ansioso para comprar na Renner, que tal um último presente? Com o Cupom Renner você poderá pagar ainda menos para comprar na loja online! Para ativar o cupom de desconto recebido é simples: basta inserir o código promocional no campo reservado a ele, disponível em seu carrinho de compras. Chances como esta não podem ser desperdiçadas, hein?