A Sonoma possui como missão levar para todo o Brasil os melhores vinhos, para que clientes possam experimentar as melhores marcas e conhecer um pouco mais sobre o universo dessa bebida. Desse modo, os sommeliers da empresa estão sempre em busca de novidades para ampliar o estoque da marca, além de transformar a degustação dos vinhos em uma experiência única e incrível para seus clientes.
Todos os vinhos comercializados pela Sonoma passam por rigorosos processos de seleção, que são realizados por Rodrigo Albuquerque e Alykhan Karim – ambos curadores de vinhos profissionais e certificados, que já viajaram ao redor do mundo em busca dos melhores rótulos para seus clientes. Rodrigo, o principal curador de vinhos da Sonoma, é formado pela École Superieure de Commerce de Bourgogn e possui a cobiçada certificação WSET3, além de já ter sido premiado pela revista Prazeres de Mesa por seu excelente trabalho no ramo.
A Sonoma é um clube de vinhos diferente, que permite que seus consumidores escolham entre dois tipos de assinatura: a Discover ou a Premium. A Discover apresenta rótulos perfeitos para os consumidores que estão começando a descobrir os sabores das uvas e preferem iniciar sua jornada com os lançamentos mais tradicionais. Já a Premium, é especial para os veteranos do mundo dos vinhos, pois traz sabores de alta complexidade e que surpreendem até mesmo os mais requintados consumidores. Ambas as assinaturas dão ao cliente o direito de escolher entre receber 2 ou 4 garrafas de vinho, que serão entregues mensalmente em sua casa.
Variedade de mercadorias
Na Sonoma.com.br você encontra um estoque de centenas de vinhos, divididos em categorias que permitem que até mesmo aqueles menos familiarizados com os diferentes tipos da bebida possam localizar o que desejam com facilidade. Os vinhos comercializados são classificados em Branco, Tinto e Rosé. Na loja virtual, você acessa também uma categoria especial para os rótulos mais vendidos e ainda pode encontrar outros produtos como cervejas, espumantes e champanhe importados, além de acessórios como bolsas para o transporte de bebidas, saca-rolhas, copos especiais, coqueteleiras e muito mais.
Contatos
Visitando o www.sonoma.com.br, os clientes têm acesso ao Serviço de Atendimento ao Consumidor, que inclui um chat exclusivo com o sommelier responsável da empresa, além de um telefone de contato para falar diretamente com atendentes especializados. Por qualquer canal, a equipe está sempre pronta para sanar qualquer dúvida dos consumidores.
Formas de pagamento
As compras no Sonoma.com.br podem ser feitas através dos cartões de crédito Visa e MasterCard ou boleto bancário. O cartão de crédito permite que as compras sejam parceladas, em até 3 vezes sem juros, enquanto o boleto bancário possibilita apenas para pagamentos à vista.
Entrega, troca e devolução
As entregas realizas pela Sonoma são feitas por transportadoras particulares. No total, são 4 empresas responsáveis por levar os produtos da loja com segurança para todo o Brasil. Caso você queira desistir de uma compra é possível cancelar o seu pedido, sem custo algum, em até 7 dias úteis corridos, a contar da data do recebimento. Os produtos a serem devolvidos precisam estar em sua caixa original, com toda a documentação da compra, incluindo a nota fiscal. Basta apenas entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, disponível em www.sonoma.com.br e informar ao atendente a situação.
Descontos e ofertas especiais
A Sonoma oferece promoções diárias, que permitem que seus consumidores estejam sempre economizando em suas compras. Todos os vinhos oferecidos pelo site da empresa possuem um preço promocional, exclusivo para clientes do Sonoma, podendo chegar a até 50% de desconto. Os programas de assinatura disponíveis garantem preços imbatíveis em todos os vinhos enviados mensalmente para o endereço de entrega do assinante. Além disso, todas as compras feitas na Sonoma.com.br possuem frete grátis para todo o território nacional.
A Sonoma possui também a promoção Vinho Garantido. Se você não gostar do vinho que comprou, basta apenas entrar em contato com a empresa e você ganhará um crédito no valor do vinho comprado para usar em seu próximo pedido.
Visitantes da www.sonoma.br podem ganhar também códigos promocionais e cupons de desconto, que permitem uma economia ainda maior em todas as suas compras. Compre agora mesmo usando o seu Cupom Sonoma e ganhe descontos especiais em todos os seus pedidos!