A TAP Portugal é a principal companhia aérea lusitana, em operação desde meados de 1945, e membro da Star Alliance desde março de 2005. A rede da TAP expandiu-se recentemente e passou a garantir viagens de extrema segurança, rapidez e eficiência para 81 destinos diferentes, espalhados entre 34 países. Em média, a empresa efetua 2500 voos por semana, divididos em uma frota de 77 aviões.
A TAP é famosa não apenas pela excelência de seus voos, mas pelo seu comprometimento com a satisfação e o bom atendimento de seus passageiros. Tal preocupação rendeu à marca prêmios internacionais, dezenas de homenagens e matérias elogiosas em grandes veículos, como a revista britânica Business Destinations – a qual, aliás, escolheu a TAP como a Companhia Aérea com melhor Classe Executiva.
Para viajar de forma confortável, econômica e sem preocupações, não existe melhor opção: confie nos serviços da TAP!
Mercadorias e produtos oferecidos
A TAP Portugal é responsável por voos para 34 países diferentes e oferece, além de aeronaves modernas e bem estruturadas, um serviço de bordo diferenciado: existem opções de entretenimento a bordo, assim como aparelhos eletrônicos, cartas de vinho e até mesmo kits com brinquedos e jogos para crianças. Além de tudo, a TAP auxilia os seus passageiros a encontrar e a planejar as suas viagens, a fazer reservas em hotéis e pousadas e muito mais!
Formas de contato
O Setor de Atendimento ao Cliente da TAP está disponível pelo telefone 0300 210 6060, mas também pode ser contatado por meio do Skype (o nome de usuário, neste caso, é tap.contact.center). Caso o consumidor prefira, ele poderá falar com a equipe de Social Media da TAP por meio do link “Fale Conosco”, disponível na parte inferior do site oficial da marca, ou consultar a Sofia, a assistente virtual da TAP. Para saber mais sobre esta iniciativa, clique sobre o link “Tem dúvidas?”, presente no topo da página inicial.
Para ficar por dentro de novidades da TAP, saber mais sobre voos promocionais e acompanhar as notícias da empresa, não deixe de seguir a marca no Facebook e no Twitter! Em ambas as redes sociais, siga @TapBrasil.
Formas de pagamento
Para todas as rotas em que o Bilhete Eletrônico da TAP Portugal esteja disponível, o usuário poderá pagar por suas passagens com cartão de débito ou cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express e Diners). O número de parcelas e o valor das mesmas varia de acordo com cada voo, e o cliente poderá consultar estas informações no ato da compra de suas passagens.
Entrega, troca e devolução
A TAP apenas emite bilhetes eletrônicos, uma vez que preza pela velocidade de suas transações e pela comodidade de seus clientes. Com os tickets eletrônicos, é possível reservar, alterar e pagar as tarifas necessárias sem a necessidade de um bilhete impresso.
Após a conclusão da reserva de suas passagens, o cliente receberá, por e-mail, o comprovante de sua compra e da emissão do e-ticket TAP. Rápido, fácil e sem preocupações!
Caso o passageiro necessite de reembolso de sua passagem, ele deverá clicar sobre o link “Reembolso de Bilhete”, disponível no menu à esquerda, na página oficial da TAP. Caso prefira, ele também poderá entrar em contato com a Central de Atendimento da companhia, disponível através do número 0300 210 6060.
Descontos e ofertas especiais
Para consultar os voos promocionais da TAP, conhecer as ofertas de baixa temporada e usufruir de promoções imperdíveis, inscreva-se na Newsletter da companhia! Para tal, basta clicar sobre o link “Newsletter”, disponível na parte inferior da página oficial da TAP. Fique de olho: existem vantagens que são válidas por períodos específicos de tempo ou apenas para alguns meses do ano, então receber ofertas diretamente no seu e-mail pode lhe ajudar (e muito!) a planejar as suas férias e seus futuros passeios.
Com o intuito de permitir que você economize ainda mais – e que consiga viajar com toda a família sem comprometer o orçamento -, a TAP preparou uma surpresa: com o Cupom TAP, você terá descontos surpreendentes em suas compras através da loja online do grupo! Para ativar o cupom de desconto é muito simples: basta inserir o código promocional recebido na área destinada a cupons e vales, presente em seu carrinho de compras. Voe alto (e voe já)!