A loja Santos Store teve a sua inauguração em meados de 2010, em parceria com a marca Netshoes, a qual se responsabilizou pela administração da página oficial e pela logística da companhia. Uma combinação como esta é infalível: em pouco tempo, o e-commerce já possuía uma quantidade muito significativa de clientes, além de um catálogo extenso, diferenciado e deveras interessante.
Se você é um apaixonado pelo Santos, gostaria de adquirir produtos oficiais e não apenas gritar para o mundo a sua preferência, mas colaborar para a difusão das vitórias do seu time do coração, acesse já a SantosStore.com.br!
Mercadorias e produtos oferecidos
Entre as dezenas de mercadorias oferecidas pela Santos Store estão uniformes de jogo, treino e viagem, além de camisetas oficiais para torcedores, chuteiras, equipamentos, meiões, agasalhos personalizados, calças, bermudas, tênis e bandeiras, além de chaveiros e cadeados, capacetes de motocicleta, brinquedos e até mesmo artigos de cama, mesa e banho. Já pensou em ter uma casa temática? Invista nessa ideia: confie na SantosStore.com.br para adquirir produtos de qualidade e muito estilo!
Formas de contato
É possível entrar em contato com a equipe de Social Media do e-commerce da Santos Store por meio de um chat online, disponível das 8h às 22h, e presente na aba “Central de Relacionamento”, no topo da página. Caso prefira, o usuário poderá falar com o Setor de Atendimento ao Cliente através dos números (11) 3028-5372, (11) 3070-6904 ou (13)4001-0022.
O setor de Televendas, por sua vez, pode ser contatado por meio dos números (11) 3028-5373, (11) 3070-6905 e (13) 4001-0029. Assim como o serviço online, estes canais de atendimento funcionam das 8h às 22h, sete dias por semana.
Formas de pagamento
É possível pagar pelas compras feitas na Santos Store por meio de boleto bancário e também através de cartão de crédito. Neste último caso, as bandeiras permitidas pelo portal são: MasterCard, Visa, Diners, Hipercard, American Express e Elo. É possível ainda parcelar a compra em até 12 vezes sem juros, com parcela mínima de R$25,00.
Todas as transações efetuadas no site oficial da SantosStore.com.br são feitas de forma a manter a segurança e o sigilo dos dados dos usuários cadastrados na plataforma.
Entrega, troca e devolução
O prazo de entrega dos produtos adquiridos na Santos Store varia de acordo com a mercadoria e com o local de entrega da mesma. As entregas são realizadas de Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h. Para calcular o tempo estimado de recebimento de sua encomenda, insira o CEP do destinatário no campo destinado a ele, presente no carrinho de compras.
É imprescindível que haja alguém para receber os pacotes encomendados no momento da entrega. Serão realizadas três tentativas distintas, em dias e horários diferentes, e caso não haja sucesso, o produto retornará para o Centro de Distribuição da Santos Store. Para evitar que isto aconteça, autorize alguém a receber o pedido por você.
Caso o usuário deseje efetuar o cancelamento de sua compra após receber o item em casa, ele deverá entrar em contato com o Setor de Atendimento da SantosStore.com.br por meio dos telefones (11) 3028-5372 ou (11) 3070-6904 ou pelo atendimento online. O prazo para desistência da compra é de até 30 dias corridos após o recebimento da mesma (produtos fitness e eletrônicos gozam de 7 dias).
Trocas, por sua vez, podem ocorrer em até 30 dias corridos, a contar da data do recebimento. Todos os itens, devolvidos ou trocados, deverão ser enviados para o endereço informado pela Central de Atendimento da Santos Store com a embalagem original, com todos os acessórios e com a nota fiscal.
Descontos e ofertas especiais
Se você é apaixonado por economia, saiba que, nas compras acima de R$99,90 no site da SantosStore.com.br, você terá direito a frete grátis! Para saber mais sobre a promoção, acesse já o e-commerce e escolha os seus produtos.
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